在一方小小的服務(wù)點(diǎn)空間，一邊是現(xiàn)代金融服務(wù)的便利化，一邊是千年巴蜀文化的魅力呈現(xiàn)。
8月4日，按照成都市委市政府統(tǒng)一工作安排，在人民銀行四川省分行悉心指導(dǎo)下，工商銀行成都分行開設(shè)在成都雙流國際機(jī)場的一站式支付服務(wù)中心正式開放投用，喜迎世運(yùn)會(huì)國際友人。友好支付，“蜀裡”安逸——這裡既是支付便利化政策的落地舉措，也是成都世運(yùn)會(huì)期間向世界展示巴蜀文化的一扇窗口。
當(dāng)天，設(shè)在成都雙流國際機(jī)場的支付服務(wù)中心，眾多中外旅客紛紛前來打卡體驗(yàn)。
這些熊貓公仔簡直太萌了，在這裡既能享受工商銀行的支付便利化服務(wù)，又能領(lǐng)略到熊貓文化等巴蜀文化的獨(dú)特魅力，我真的很開心！”剛剛飛抵成都雙流國際機(jī)場的外賓文森特徑直來到位於1樓到達(dá)層的支付服務(wù)中心，參觀體驗(yàn)后豎起了大拇指點(diǎn)贊。
走進(jìn)該中心，首先映入眼簾的是一些大大小小、憨態(tài)可掬的熊貓公仔，在整個(gè)空間裡分外亮眼。它們可來頭不小——都是熊貓家園·大熊貓文化創(chuàng)意大賽中脫穎而出的獲獎(jiǎng)作品，而工商銀行作為文創(chuàng)大賽的獨(dú)家金融合作伙伴，在專項(xiàng)信貸支持、產(chǎn)融對接、市場孵化等方面提供金融服務(wù)。
在右側(cè)，大賽獲獎(jiǎng)作品“小赤竹”特別惹眼：頭戴斗笠、身著紅衣，呆萌模樣十分可愛，它以茶化干戈、以竹証本心，傳遞著“剛?cè)醽K濟(jì)、包容新生”的東方智慧。三星堆青銅熊貓、撫琴熊貓、蜀繡熊貓……周圍這些形態(tài)各異的熊貓公仔背后都藏著巴蜀文化的千年密碼，時(shí)刻向過往嘉賓傳遞著天府之國的文化底蘊(yùn)與創(chuàng)新活力。
“整個(gè)支付服務(wù)中心的設(shè)計(jì)理念，正是支付便利化政策引領(lǐng)、工商銀行多元化金融服務(wù)體系支撐與巴蜀文化表達(dá)傳承的完美融合。”工商銀行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在成都機(jī)場國際化窗口，在這裡的方寸之間，全方位展現(xiàn)工商銀行的服務(wù)理念和宗旨。
在右后方的金融服務(wù)區(qū)，一臺閃著銀光的智能設(shè)備可謂“外匯兌換小能手”——該貨幣兌換機(jī)可提供美元、歐元、英鎊、港幣、澳元、日元、泰銖等14種主流貨幣兌換及8種語言服務(wù)，外籍嘉賓隻需輕輕劃動(dòng)手指，即可在3分鐘內(nèi)完成貨幣兌換，無論是世運(yùn)會(huì)外賓還是出入境旅客，都能享受到快捷的“零等待”貨幣兌換服務(wù)。
在展臺上呈現(xiàn)的是工銀“卡碼通”。據(jù)介紹，由工商銀行創(chuàng)新推出的工銀“卡碼通”支付金融產(chǎn)品支持線上線下多種支付形式，外籍人士可憑借有效身份証件在工商銀行指定網(wǎng)點(diǎn)及卡碼通便捷服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取，手機(jī)掃碼即可完成密碼設(shè)置、激活、綁定外卡、充值等程序，可在有銀聯(lián)標(biāo)識的商戶揮卡支付、插卡支付或二維碼支付進(jìn)行消費(fèi)，具有快速申領(lǐng)、隱私保護(hù)、充值即用、便利支付四大優(yōu)勢，切實(shí)打通了外籍來蓉人士便利化支付的“最后一公裡”。
在電視屏幕上展示的是工行離境退稅業(yè)務(wù)。為了讓每一位遠(yuǎn)道而來的國際友人在成都盡情消費(fèi)、享受購物的樂趣，工行率先推出了離境退稅“即買即退”服務(wù)新模式，細(xì)心熨平曾困擾全球旅客的退稅難題褶皺。在大型商圈、成都特色街區(qū)、文創(chuàng)園區(qū)乃至天府國際大酒店內(nèi)等地方，都有“退稅服務(wù)、隨心可及”的溫情浸潤，游客在指定合作商戶完成購物后，便可直接在店內(nèi)享受退稅服務(wù)，退稅現(xiàn)金實(shí)時(shí)交付，無需再奔波於機(jī)場，也無需再擔(dān)憂退稅流程的復(fù)雜性。工商銀行以金融創(chuàng)新為筆，在離境退稅服務(wù)領(lǐng)域繪就一幅嶄新畫卷，讓消費(fèi)的愉悅感得以即刻延續(xù)。
“在支付服務(wù)中心，我們準(zhǔn)備了境外來川人員支付指南、多國語言的現(xiàn)金服務(wù)指引等宣傳手冊，方便外國朋友查閱使用。”工商銀行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，為滿足基礎(chǔ)現(xiàn)金支付需求，保障國際友人的支付選擇權(quán)，該行各大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都配備有多面額現(xiàn)鈔，包括小面額零鈔，滿足國際友人日常消費(fèi)找零需求。
此外，工行成都分行全轄270余家銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員接受了外匯政策、多語言服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)，為客戶提供高效的現(xiàn)金存取、外幣兌換等服務(wù)，確保現(xiàn)金服務(wù)“隨用隨有”。
11個(gè)主辦及協(xié)辦城市文化交流點(diǎn)位、兩個(gè)交通樞紐、兩個(gè)世運(yùn)定點(diǎn)酒店以及世運(yùn)村ab區(qū)內(nèi)，工行成都分行就整體商戶情況，組織世運(yùn)金融服務(wù)專班人員加大區(qū)域內(nèi)外卡商戶巡檢頻次，持續(xù)做好外卡商戶受理培訓(xùn)，在外卡商戶收銀臺內(nèi)做好“蜀易付”標(biāo)識的布放。
兩年前，工商銀行作為領(lǐng)軍銀行成為成都大運(yùn)會(huì)第一家簽約的官方合作伙伴和銀行類獨(dú)家官方合作伙伴﹔兩年后，工商銀行再度問鼎成都世運(yùn)會(huì)的銀行類官方供應(yīng)商。近年來，為了提升成都支付便利化水平，工商銀行成都分行可謂不遺余力。
銀行卡支付，暢行成都。7月28日，為進(jìn)一步優(yōu)化公共交通出行支付環(huán)境、簡化乘客購票流程，由工商銀行作為收單機(jī)構(gòu)支持的成都軌道交通(含成都地鐵、有軌電車)“境內(nèi)外銀行卡刷卡過閘購票”項(xiàng)目正式開啟運(yùn)行。乘客持中國銀聯(lián)及境外發(fā)行的維薩(Visa)、萬事達(dá)(Mastercard)、美國運(yùn)通(American Express)等銀行主流芯片閃付卡以及各類符合金融IC卡標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)Pay，可在成都所有軌道交通站點(diǎn)直接刷卡過閘、進(jìn)站乘車。
工商銀行聯(lián)合成都地鐵推出“貼卡即走”境內(nèi)外銀行卡刷卡過閘購票項(xiàng)目。楊睿之?dāng)z
“這正好契合了國際友人更多使用銀行卡進(jìn)行日常消費(fèi)的習(xí)慣，也讓全球旅客來蓉出行更加暢通無阻。”工商銀行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，得益於金融服務(wù)成都大運(yùn)會(huì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與保障能力，該項(xiàng)目在成都世運(yùn)會(huì)開幕前夕成功實(shí)施，意味著持外卡的境外乘客可在成都地鐵站點(diǎn)購票乘車基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)直接刷卡乘車，為國內(nèi)外來蓉友人提供更便捷的地鐵乘車支付體驗(yàn)，“貼卡即走”讓世運(yùn)出行更加“絲滑”。（王永飛、胡冰）
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