近日,兩塊鐫刻著感恩心意的感謝牌匾與一面鮮紅錦旗,從香港跨越山海輾轉送達張家界市人民醫院,這是73歲香港游客黃先生對異地緊急救治的深情回饋。
時間回溯至8月13日,黃先生與老伴隨 “西九高鐵張家界5日團” 抵達張家界。當日晚間,兩人就餐后,黃先生突感身體不適,便先行返回酒店休息。次日,不適癥狀並未緩解,到了第三天清晨,因出現大便帶血的緊急情況,黃先生立即撥打120,被緊急送往張家界市人民醫院急診室。經檢查,黃先生確診為消化道出血,醫院迅速啟動救治流程,將其轉入住院部接受進一步治療。
“您清楚自己的血型嗎?有沒有過敏史?” 從急診室到住院部,消化內科二病區的醫護團隊第一時間與黃先生及家屬細致溝通,全面掌握病情信息。據當時值班護士歐陽欣宇回憶,黃先生入院時體溫偏低、血壓不穩,臉色蒼白如紙,精神狀態極差,情況較為危急。醫護團隊當即制定精準治療方案,當天便為其安排輸血及紅細胞輸注,全力穩定病情。
由於黃先生同行的老伴年事已高,無法熬夜陪護,入院當晚僅有黃先生獨自留在病房。凌晨4時許,正在輸液的黃先生想上廁所卻因身體虛弱行動不便,值班護士歐陽欣宇察覺后,立刻上前安撫,並主動告知其可使用便盆,全程細致周到?!搬t生和護士的服務真的太好了,就醫速度快,態度還特別親切,和我之前遇到的醫療服務完全不一樣。” 事后回憶起這段經歷,黃先生仍難掩感動,話語間滿是對醫護人員的認可。在醫護團隊的精準治療與悉心照料下,黃先生的病情迅速穩定,次日便順利隨旅行團返回香港,目前身體已恢復良好。
面對這份跨越千裡的感謝,護士歐陽欣宇說:“這都是我工作中應該做的。他一個人在病房,晚上病情又重,萬一摔跤就麻煩了。雖然清理便盆不是規定的職責范圍,但只是順手幫個忙,沒什麼特別的?!?黃先生定制的兩塊牌匾,字裡行間不僅是對醫護人員 “專業救治” 的肯定,更飽含對 “溫情服務” 的感動,是對張家界醫療服務的認可。
“這不是一份普通的感謝,而是香港同胞對我們張家界醫療服務的信任,更是‘山海一家親’的生動體現?!?張家界市人民醫院負責人表示。(陳潔 朱鐵華)
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