游客本來是奔著跨年去的,想看看老君山的雪景,結果大雪把路給封了。索道停運,高速禁行,山路結冰,上千人困在山上和返程路上,最長的熬了13個小時才下山。冷、餓、沒信號,有人發燒,有老人血壓高,孩子一直哭,場面一度挺崩潰。
不少游客下午三四點就開始往回走,計劃晚上八點前到洛陽市區。結果高速因為暴雪直接封了,車流全擠到G311國道上。這條道是欒川縣唯一的進出路,一下塞得滿滿當當。十幾公里的路段,愣是堵了七八個小時。有的大巴凌晨兩點還在野外停著,司機說有夜間禁行規定,大客車不能走。
車里溫度掉到零下9度,暖氣不頂用,窗戶結冰。很多人穿的是拍照用的薄外套,根本扛不住這種天。食物帶得也不多,幾包餅干幾瓶水很快就沒了。想喝口熱水?車上沒水沒電。手機也沒電,信號時有時無,聯系不上家人,干著急。
最讓人窩火的是,有人在山上臨時小賣部買了泡面,一桶50塊。平時最多賣五六塊的東西,這時候翻了近十倍。有人當場就急了,“這不是趁火打劫嗎?”后面查出來,有幾個商戶確實借機漲價,被游客拍下來發上網,一下子炸鍋了。
但事情沒那么簡單。景區其實很快就反應過來了。發現天氣惡化后,那邊立馬啟動應急方案。游客中心、休息廳全部開放,能避風的地方都讓人進去。接著調來熱粥、面包、姜湯,還有暖寶寶,一包包免費發。工作人員頂著風雪一趟趟跑,給排隊的人送熱水。
對那個50塊錢泡面的事,景區也沒包庇。執法組當天晚上就查,找到那幾家亂漲價的攤位,當場處罰,逼著他們給買了高價面的人退款。有視頻顯示,一個老板被工作人員拉出去談話,態度特別硬,說“別以為這種時候能撈一筆”。
與此同時,公路部門也在拼命清雪。G311那段路太堵,除雪車都進不去。最后是人工上,一群人拿著鐵鍬和融雪劑,在車縫里一點點撒,硬是開出一條通道。交警、交通執法、消防全上陣,推車、疏導、帶路,干到凌晨一點多,主路才恢復通行。
滯留的大巴車等到禁令解除后才被允許繼續走。很多游客說,他們是靠政府熱線才被放行的。深圳的小黑說,全車人輪流打電話,終于打通了市里的熱線,反饋了情況,后來才有交警協調放行。即便這樣,到酒店也已經是1月1日凌晨五點多。
山東的游客小琳更慘,跟團回來全程沒吃上一口熱飯,在車上硬扛著睡了一覺,雷火競技結果第二天直接發燒。她說原本行程是第二天還要去別的景點,全被打亂了。
事后有人問景區為啥不提前預警?其實早就有提示。12月31號下午6點50分,洛陽氣象臺就發了暴雪藍色預警。省里三天前也出了天氣報告,提到局部有暴雪。高速在下午3點就開始封閉,洛欒高速嵩縣到老君山這段全面禁行。
但問題是,游客太多,而且很多人是臨時起意來的。看到下雪就想拍美照,沒考慮后果。老君山景區當天下午3點還發了限流公告,勸沒進山的別來了。可那時候山上已經有不少人,下山又全撞在同一時間,根本避不開。
有人提到之前也有類似情況。12月14號左右,當地剛發過一個通告,說老君山自然保護區里所有未開發、沒安全保障的野路都禁止穿越。結果沒幾天,1月24號晚上還有驢友頂著暴雪從養子溝野線往金頂走,最后被困,出動20多人救援。這說明不是天氣問題,而是有些人根本不守規矩。
這次事件里,有商家亂漲價確實不對,但也得看到另一邊:那么多工作人員半夜不回家,在風雪里鏟雪、送吃的、維持秩序。有游客拍到,一個穿橘色工作服的大姐蹲在路邊幫老人推車,手都凍紫了還在笑。
直到1月1號下午,洛欒高速才徹底恢復通行。景區現在也在排查索道和路面安全,臨時限流。不少網友說,下次來一定提前看天氣,得多帶衣服和干糧,不能啥都指望山上買。
這件事,吵的是50塊泡面,其實暴露的是極端天氣下整個旅游鏈條的脆弱。游客準備不足,應急響應要時間,個別商家鉆空子,但也有實實在在在干活的人。冷是真冷,累是真累,可也不是沒有一點暖意。
人不能吃得太飽!這么冷的天,我就想知道長那么大沒見過下雪嗎?出門看天氣,這種天氣放著家里暖和的被窩不待著,出去不是找罪受嗎?
每年都知道五一,十一,春節旅游人多會堵,照樣還是有人去,只能說有錢吃飽了撐的,突發情況能及時解決就行,就不要再抹黑一些事情,人要懂得感恩。
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