在2025年度中國青年五四獎章集體名單中，有這樣一支年輕的團隊——他們的工作內容與我們每個人的日常出行息息相關，團隊名稱中有一個我們耳熟能詳的關鍵詞：12306。(5月6日中國青年報)
當今年“五一”2311.9萬人次出行數據刷新歷史紀錄，當高鐵寵物托運服務讓“毛孩子”與主人同行成為現實，當90%的人臉識別請求在兩秒內完成核驗，這些溫暖的出行圖景背后，是12306青年技術攻關團隊用青春代碼編織的民生答卷。這支平均年齡30歲的隊伍，以“秒級響應”的技術速度、“微米級”的服務精度、“全周期”的創新力度，釋新時代青年的使命擔當。他們的故事，是“中國速度”的注腳，更是“中國精神”的生動寫照。
技術攻堅不歇腳，從“卡脖子”到“全球標桿”的逆襲。從1996年單杏花加入鐵路客票系統研發，到2025年團隊攻克人臉識別技術難題，29年的接續奮斗中，“人民鐵路為人民”的初心始終閃耀。2012年面對14億次點擊致系統崩潰的至暗時刻，這群平均年齡不足30歲的青年工程師沒有退縮。他們重構底層架構，將異步交易排隊技術引入鐵路售票系統，使并發處理能力提升75倍，車票查詢響應時間從15秒壓縮至0.2秒。這些硬核數據的背后，是青年團隊自主創新的生動實踐，他們用十年時間完成從“跟跑者”到“領跑者”的蛻變，讓中國鐵路客票系統成為全球超大規模實時交易系統的典范。從“搶票難”到“秒過閘”，12306團隊以科技之力重塑出行體驗。
服務升級無止境，從“能出行”到“優體驗”的跨越。當60歲的陳大爺通過“敬老版”APP用4步完成購票時，他或許不知道背后是青年團隊將流程從7步精簡的智慧。從人臉識別到智能調度，從電子發票到寵物托運，12306的每一次升級都鐫刻著為民服務的初心，青年團隊始終把旅客需求作為創新原點。他們研發的“敬老版”界面累計服務1364萬人次，為60歲以上老人提供15倍積分優惠;電子發票服務上線億張，讓報銷流程從“跑斷腿”變為“點鼠標”。這些創新不是冰冷的技術堆砌，是12306青年技術攻關團隊以20萬行代碼構建起服務旅客的“數字長城”，在他們的手里，代碼不再是冰冷的算法元素，更是照亮歸途的溫暖燈火。
標準出海敢為先，從“中國方案”到“世界共享”的跨越。青年團隊不僅深耕國內市場，更以“中國方案”助力全球鐵路數字化。面對東南亞國家網絡環境薄弱、支付習慣差異等挑戰，青年團隊創新設計兼容6種支付渠道、3種語言的票務系統，使中老鐵路累計發送旅客4774萬人次。在雅萬高鐵，他們完成從“技術輸出方”到“市場競爭者”的轉型，助力中國高鐵全系統全要素出海。這些實踐不僅提升了中國高鐵的國際話語權，更讓“數字絲綢之路”成為沿線人民的幸福路。
從線下窗口到指尖購票，從“長龍”排隊到“秒級”進站，12306青年技術攻關團隊用十年時間完成了中國鐵路服務的數字化蝶變。他們以代碼為筆，繪就流動中國的繁榮圖景;以創新為墨，書寫科技為民的時代華章。(李土娣)
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