“網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由莫及科技平臺根據國家有關規定而發起的一個項目，由中華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會公益行動充分反映了中國網絡游戲行業高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注及對用實際行動營造和諧社會的愿望。
隨著網絡在青少年中的普及，未成年人接觸網絡游戲已經成為普遍現象。為保護未成年人健康參與游戲，在政府進一步加強行業管理的前提下，家長也應當加強監護引導。為此，我們為未成年人參與網絡游戲提供以下意見：
家長監護系統充分考慮家長的實際需求，當家長發現自己的孩子玩游戲過于沉迷的時候，由家長提供合法的監護人資質證明、游戲名稱賬號、以及家長對于限制強度的愿望等信息，可對處于孩子游戲沉迷狀態的賬號采取幾種限制措施，解決未成年人沉迷游戲的不良現象，如限制未成年人每天玩游戲的時間區間和長度，也可以限制只有節假日才可以游戲，或者完全禁止。
如果您已經申請家長監護服務，在服務期間，當您對需要提交的信息、處理結果有疑問，或者其他任何問題，您均可以在工作時間聯系我們，我們將由專門負責的受理專員為您提供咨詢解答服務，或者配合、指導您解決問題。
“網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由莫及科技平臺根據國家有關規定而發起的一個項目，由中華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會公益行動充分反映了中國網絡游戲行業高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注及對用實際行動營造和諧社會的愿望。
● 電子郵件服務監護人可以通過電子郵件發送相關信息，進行申請，24小時受理，電子郵件：
● 申請人應提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯網、游戲的人員進行協助，以便提供詳實資料；
● 申請人應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進一步追究法律責任的權利。
封停賬號，根據監護人意愿封停被監護人賬號。直至被監護人年滿18周歲，并提出申請。
“網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由莫及科技平臺根據國家有關規定而發起的一個項目，由中華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會公益行動充分反映了中國網絡游戲行業高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注以及對用實際行動營造和諧社會的愿望。
在監護人發現被監護人有沉溺游戲的情況下，監護人可向莫及科技申請發起未成年人家長監護機制。
申請人需通過郵寄方式向我司提交《未成年人用戶家長監控服務申請書》及其中所提及需提供的附件，包含：
您提交相關申請資料后，我司客服人員將按照監護申請流程盡快處理您的申請，處理過程中可能需要對監護人和被監護人進行電話回訪以便信息的判定，希望您的配合。
1. 在判斷申請材料完整的情況下，我司將聯系疑似賬號歸屬者，告知其在 15 個工作日內將按照監護人需求對其賬號進行相關操作，并要求疑似賬號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系；
4. 若疑似賬號歸屬者在 15 個工作日內提供的身份證明與被監護人不符，我司則無法判定其與被監護人的身份關系。在此情況下，為保障用戶游戲賬號安全，我司將通知監護人通過公安機關出具賬號找回協查證明，由我司協助被監護人找回游戲賬號后再進行后續操作；