對山東經濟來說，服務業是主引擎﹔對山東企業來說，服務業是塊“大蛋糕”，掘金前景廣闊——2024年山東服務業增加值佔全省GDP的53.1%。今年上半年，全省服務業增加值再增5.8%，增速高於GDP，對經濟增長的貢獻度持續提升。
近日，山東出臺《關於推動服務業高質量發展的若干措施》，推出6方面42項舉措，幫服務業企業解難題、拓市場，給企業送去支持。
批發零售、交通運輸、金融、房地產是山東服務業的“頂梁柱”，今年上半年這四個行業佔服務業增加值的54.7%。這些行業裡的大企業一旦遇到大的經營波動，不僅自己受影響，還可能影響整個產業鏈。為此，《若干措施》把它們放在優先位置，核心是幫企業“穩經營、添動力”。
比如，煤炭、石油制品等大宗商品批發行業，山東下一步會梳理行業內企業清單，加大企業扶持力度。這將為企業開啟一條“專屬服務通道”——有幫扶需求能隨時對接政府部門，遇到難題不光能找屬地政府，還能直接聯系省一級協調，不用再“多頭跑、反復問”。
再比如交通運輸業，山東支持發展中歐班列+跨境電商等班列貿易業務。目標很明確，幫助企業開拓市場。中歐班列已成為山東聯接世界的重要國際物流骨干通道，而發展班列貿易業務，正是要借助這一通道優勢，既讓更多山東產品依托班列走向國際市場，又能通過班列引入海外優質商品，豐富國內市場供給，最終做大服務業貿易的“蛋糕”。
至於零售業，政府將做好“引流”文章，通過抓好“購在中國·山水聖人饗賓朋”等主題活動幫企業吸引客源，再借助下半年消費品以舊換新支持資金的“東風”，讓消費者更願意消費。
服務業發展不光要“鋪攤子”，更要“提質量”。山東是產業大省，產業要升級，離不開AI、工業互聯網、科技服務這些“高端幫手”。《若干措施》重點扶持生產性服務業，既幫企業自己做大規模，也是為其他行業轉型升級提供助力。
人工智能、科技研發、大數據服務、現代物流、商務咨詢等都屬於高端生產性服務業的范疇，從《若干措施》的部署看，相關企業有望迎來三大機遇。
其一，直接拿補貼。比如下半年省級新增1億元財政資金，擇優支持一批高成長性以及新增納統骨干企業在建項目，每個項目最高給予200萬元資金補助﹔比如對符合條件的集成電路企業和人工智能軟件項目，採購人工智能算力、垂直領域行業大模型、語料庫進行獎補﹔比如持續開展制造業數字化轉型，打造可復制推廣典型場景解決方案，對符合條件的按規定給予資金支持等。這些真金白銀的資金支持，能有效提高企業在前沿技術領域的投入積極性，加速其技術創新和產品迭代。
其二，服務更貼心。比如山東要篩選確定100家重點服務業企業、100個服務業重點項目，強化要素保障，幫助企業解決生產經營中面臨的重大問題。
其三，發展更多元。比如吸引國際化咨詢雷火競技集團、會計師事務所等落戶山東﹔圍繞新能源、新材料等領域招引具有國際影響力的組展商等。
下一步，山東將聚焦人工智能、科技研發、大數據服務、現代物流、商務咨詢等11個細分賽道，逐個領域細化舉措、加快推進，不斷提升高端生產性服務業核心競爭力。
現在不少人消費信心不夠、對未來預期也偏保守，這在一定程度上影響了服務消費的增長。對此，《若干措施》重點幫企業“拉人氣、擴需求”，讓消費者享受更好服務，企業也能多盈利。
以文化旅游為例，今年以來，山東圍繞擴大文旅消費下了功夫，上半年，全省接待游客4.1億人次，旅游總收入突破5000億元，均實現近10%的增長。值得關注的是，消費者的需求已經不再是簡單的“看山看水”，而是更注重“深度體驗”。比如“好客山東·齊魯1號”旅游列車已開行三組，串聯山東優質旅游資源，平均上座率超160%﹔“好客山東·美食爭霸賽”已成功舉辦濟南、淄博、濟寧、東營、德州等五站比賽，不管是話題熱度、游客數量，還是消費總額，都在不斷上漲。
借助這一良好勢頭，接下來山東還會圍繞“擴大文旅消費”再發力，推出更多實在、新鮮、貼心的產品和服務。比如繼續辦好“2025山東省齊魯足球超級聯賽”“好客山東·美食爭霸賽”﹔推進“樂宿山東”提升行動，支持各市引進高端品牌連鎖酒店，打造休閑度假酒店集群﹔豐富“好客山東·齊魯1號”“好客山東·半島1號”產品﹔挖掘“票根經濟”和夜間經濟的潛力，布局房車露營、低空旅游，培育“跟著賽事、演唱會、微短劇去旅游”。滿足不同消費者的個性化需求，吸引更多游客來魯游玩，同時帶動餐飲、住宿、購物等相關產業消費，促進文旅產業全鏈條發展。
在提高百姓生活品質方面，《若干措施》提出實施2025養老服務消費提振年活動，發展社區嵌入式養老服務機構和托育服務設施，持續推廣商務部家政服務信用信息平臺等，挖掘養老托育、醫養健康等消費潛力。
以家政服務行業為例，從2019年開始，國家要求加強家政信用體系建設，商務部搭建了家政服務信用體系平臺，規范家政行業運營，目前山東已有800多家家政企業完成備案。接下來，山東力爭年底前全省家政企業進駐總量在850家以上。
不僅如此，圍繞“齊魯服務消費季”，下半年山東將舉辦秋享康養、冬玩冰雪兩季主題活動，其中九月將啟動秋享康養主題活動季，圍繞推動康養和家政服務消費開展活動，通過活動的形式推動康養和家政服務消費增長。（陳曉婉）
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